Ответ:
Проверим варианты по смыслу текста. Автор признаёт, что смайлики могут быть полезны в неформальном общении, поэтому вариант 5 неверен. Он также не утверждает, что смайлики скоро полностью заменят слова, — вариант 1 неверен.
В тексте говорится, что смайлик вместо ответа может оказаться способом быстро закрыть диалог, а не выражением сочувствия (предложения 10–14). Чрезмерное количество знаков обесценивает эмоцию (предложения 5–9). Замена живых слов картинками мешает полноценному общению (предложения 17–20).
Ответ: 2, 3, 4.
