Ответ:

Варианты ответа на изображении обрезаны, поэтому выбрать один из них невозможно. Пришлите нижнюю часть вопроса с вариантами. В общем случае следует сообщить о проблеме ответственному сотруднику или в службу поддержки и действовать по рабочему регламенту, не сообщая покупателю неподтверждённую информацию.