В данном случае пропущено слово, которое обозначает восприятие организации различными группами людей. Правильным ответом будет слово имидж.
Имидж организации - целостное восприятие (понимание и оценка) организации различными группами общественности, формирующееся на основе, хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности.
Ответ: имидж