Организационная культура включает в себя общие ценности и ..., которые направляют поведение сотрудников

Решение:

Организационная культура — это совокупность внутренних правил, норм, традиций и ценностей, которые формируют особую атмосферу в коллективе и определяют, как сотрудники воспринимают свою работу и взаимодействуют друг с другом.

Дополнение к вопросу:

Организационная культура включает в себя общие ценности и нормы поведения, которые направляют поведение сотрудников.

Ответ: нормы поведения.