Согласно законодательству РФ, не подлежат обмену и возврату следующие товары:
- Товары личной гигиены (расчески, зубные щетки и т.д.)
- Парфюмерия и косметика
- Текстильные товары (ткани, белье, полотенца и т.д.)
- Кабельная продукция
- Строительные и отделочные материалы
- Мебель
- Технически сложные товары, на которые установлен гарантийный срок
- Автомобили и мототехника
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры и т.д.)