По данным системы управления бизнес-процессами (BPMS), только задач автоматизируется информационными технологиями – чрезмерное использование ручного труда замедляет бизнес-процессы, поэтому цифровая трансформация позволяет минимизировать ручной труд и освободить рабочее время сотрудников для более эффективной работы.