По мнению Д. Аакера, марочный капитал включает в себя элементы, связанные с восприятием бренда потребителями и его позиционированием на рынке. Из предложенных вариантов, наиболее подходящими являются:
Патенты и зарегистрированные товарные знаки являются юридическими инструментами защиты бренда, но не прямыми элементами марочного капитала в понимании потребительского восприятия и рыночной позиции.
Ответ: меры лояльности, степень лидерства.