По результатам аттестации в обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Максимум» было выявлено, что у менеджера по продажам Кузнецова Максима Викторовича отсутствует такое личностное качество, как коммуникабельность, а также за год работы ни разу не был выполнен месячный план продаж. Однако с помощью некоторых инструментов оценки аттестационная комиссия смогла выявить у Кузнецова М.В. хорошие аналитические способности, а также такие личностные качества, как усидчивость, аккуратность, умение доводить работу до логического конца. К дисциплинарным взысканиям сотрудник ни разу не привлекался. Какое решение по результатам аттестации целесообразно применить? Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Решение:

Сотрудник показал слабые результаты в продажах из-за отсутствия коммуникабельности, но при этом обладает хорошими аналитическими способностями, усидчивостью и умением доводить работу до конца. К нему не применялись дисциплинарные взыскания.

• Уволить за невыполнение должностных обязанностей — слишком суровая мера, так как есть положительные стороны и нет нарушений.
• Отправить на обучение для развития коммуникативных навыков — возможно, но не факт, что это поможет продажам, и это не использует его сильные стороны.
• Предложить перевод на должность аналитика — это решение учитывает сильные стороны сотрудника (аналитические способности, усидчивость, доведение работы до конца) и может помочь ему раскрыть свой потенциал в новой роли.
• Оставить всё как есть — не решает проблему низких продаж и не способствует развитию сотрудника.

Ответ: Предложить Кузнецову М.В. перевестись на должность аналитика, в отдел аналитики, где, возможно, он сможет раскрыть свой потенциал.