Почему Матрена в начале произведения не получала пенсию?

В начале произведения Матрёна не получала пенсию, потому что у неё не было оформлено необходимых документов и подтверждений её трудового стажа. Это было связано с тем, что она долгое время работала в колхозе без официального оформления, а также с тем, что она не уделяла должного внимания бюрократическим процедурам, предпочитая заботиться о других и помогать окружающим.