Почему слёзы Герды растопили сердце Кая, а слёзы Кая вымыли осколок из его глаза?

Слёзы Герды растопили сердце Кая, потому что они символизируют искреннюю любовь и сострадание, способные проникнуть даже сквозь лед равнодушия. Слёзы Кая вымыли осколок из его глаза, потому что они являются очищением от злых чар, возвращающим его к прежнему доброму состоянию.