Ответ:
- Определить форму и вид контроля, адаптируя их под каждый процесс.
- Определить ключевые показатели и цели, которые будут отслеживаться.
- Собрать данные о результатах.
- Сравнить план-факт и сделать вывод.
- Провести причинно-следственный анализ результатов и отклонений.
- Спланировать и провести корректирующие действия.
Ответ: 1) определить форму и вид контроля; 2) определить ключевые показатели и цели; 3) собрать данные о результатах; 4) сравнить план-факт и сделать вывод; 5) провести причинно-следственный анализ; 6) спланировать и провести корректирующие действия.
