Потребность, которую нужно закрыть в коммуникации с негибким (ригидным) типом конфликтной личности

Потребность в коммуникации с негибким (ригидным) типом личности

Негибкий (ригидный) тип личности характеризуется устойчивостью взглядов, трудностью в изменении своей точки зрения и стремлением к порядку и контролю. В коммуникации с таким человеком важно учитывать эти особенности.

Чтобы успешно наладить контакт и закрыть потребность в коммуникации, часто необходимо:

• а. Победа любой ценой — Это неэффективный подход, так как ригидный человек будет активно сопротивляться, если почувствует давление или необходимость уступить.
• b. Признание его правоты — Такой подход может быть эффективным, так как ригидные личности ценят, когда их мнение и позиция уважаются. Признание их правоты (даже частичное) может снизить их защитную реакцию и открыть диалог.
• с. Получение внимания — Хотя внимание важно в любой коммуникации, для ригидного типа личности оно может быть вторичным по отношению к чувству правоты или установлению порядка.
• d. Совершенство и порядок во всем — Это может быть потребностью ригидного человека, но не всегда является способом закрыть коммуникацию. Скорее, это его внутренняя установка, которую нужно учитывать.

Наиболее эффективным способом закрыть потребность в коммуникации с ригидным типом личности является создание атмосферы, в которой он чувствует себя услышанным и понятым. Признание его точки зрения, даже если вы с ней не согласны, может стать первым шагом к конструктивному диалогу.

Ответ: b. Признание его правоты