Ответ:

Подходящее слово — неблагодарность: это отсутствие благодарности, черствое отношение к людям, оказавшим услугу или сделавшим добро.

Неблагодарными бывают люди, которые забывают о чужой помощи, принимают добро как должное и не ценят заботу окружающих.