Ответ:
Решение:
Стратегия на основе BSC (Balanced Scorecard) предполагает рассмотрение деятельности компании с четырех ключевых перспектив. Эти перспективы служат для оценки эффективности и развития бизнеса.
- Финансы: Отражает финансовые цели и результаты деятельности компании.
- Клиенты: Оценивает удовлетворенность и лояльность клиентов, а также позицию компании на рынке.
- Внутренние бизнес-процессы: Анализирует эффективность и качество ключевых операционных процессов.
- Обучение и развитие: Сосредотачивается на способности компании к инновациям, развитию и улучшению.
Ответ: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие.
