Сначала переведем время в секунды и работу в джоули:
$$t = 20 \text{ мин} = 20 \cdot 60 \text{ с} = 1200 \text{ с}$$,
$$A = 480 \text{ кДж} = 480000 \text{ Дж}$$.
Напряжение можно определить из формулы работы:
$$A = U \cdot I \cdot t$$,
отсюда
$$U = \frac{A}{I \cdot t}$$.
Подставляем значения:
$$U = \frac{480000 \text{ Дж}}{4 \text{ А} \cdot 1200 \text{ с}} = \frac{480000}{4800} \text{ В} = 100 \text{ В}$$.
Ответ: Плитка работает при напряжении 100 В.