1. Определим количество символов в алфавите: символы А, Б, В, Г, Д, Е. Всего 6 символов.
2. Вычислим минимально возможное количество бит для кодирования одного символа. Для этого найдём наименьшее целое число \( k \), такое что \( 2^k \) будет больше или равно количеству символов (6).
Таким образом, для кодирования одного символа необходимо 3 бита.
3. Определим количество бит для кодирования одного пароля. Пароль состоит из 11 символов. Каждый символ кодируется 3 битами.
\( 11 \text{ символов} \times 3 \text{ бита/символ} = 33 \text{ бита} \)
4. Определим минимально возможное целое количество байт для хранения одного пароля. В одном байте 8 бит. Нам нужно найти наименьшее целое число байт, которое вместит 33 бита.
Так как количество байт должно быть целым, округляем в большую сторону: 5 байт.
5. Определим общий объём памяти для хранения 20 паролей.
\( 20 \text{ паролей} \times 5 \text{ байт/пароль} = 100 \text{ байт} \)
Ответ: 100 байт.