При общении с клиентом в ходе выполнения работ НЕ допускается:
Ответ: Обсуждать расценки, сервисы и условия предоставления услуг конкурентов; Подключать к решению нестандартного вопроса непосредственного руководителя, предварительно сообщив об этом клиенту.