Ответ:

Правильный вариант: создать заявку на портале Help, ШПС «Планограммы», приложив скриншоты из приложения. Так проблема с распознаванием после изменения дизайна упаковки будет передана на исправление. Убирать товар с полки или заменять его в карточке не следует; сканирование штрихкода не решает проблему распознавания в модуле.