Вопрос:

Приехал на подключение, а клиент был не сильно разговорчивый, вопросов не задавал, но всё ему понравилось. Я всё рассказал, показал, мы с ним уже оформили все документы и подписали договор, и в коридоре я вспомнил, что надо предложить ему видеосервис Wink. Как ты думаешь, клиент согласился? Варианты: 1) Согласился. Какая разница когда предлагать? 2) Отказался, он уже не заинтересован в общении со мной.

Ответ:

Правильный вариант: 2) Отказался, он уже не заинтересован в общении со мной.

Предлагать дополнительную услугу нужно своевременно, в процессе общения с клиентом, пока он вовлечён в разговор. После оформления документов и подписания договора клиент уже завершил основную коммуникацию, поэтому позднее предложение может вызвать отказ.

Подать жалобу Правообладателю