Приём «Фокус на задачу» при манипуляции со стороны поставщика ("Мы сорвали сроки из-за вас") означает:

Решение:

Приём «Фокус на задачу» при манипуляции со стороны поставщика, когда он говорит "Мы сорвали сроки из-за вас", означает необходимость переключить внимание с обвинений на решение текущей проблемы. Главное — минимизировать ущерб и продолжить работу.

Правильный вариант ответа:

• Спросить: "Что нам сделать прямо сейчас, чтобы минимизировать ущерб и разгрузить машину?"

Ответ: Спросить: "Что нам сделать прямо сейчас, чтобы минимизировать ущерб и разгрузить машину?"