В данном случае, так как тип ответа — текстовый, и нет конкретных вариантов выбора, то ответ должен быть сформулирован на основе понимания терминологии. Программа, которая способствует увеличению пожизненной ценности клиента (LTV) и повышению уровня удержания, а также предполагает бонусы и подарки, обычно называется программой лояльности.
Ответ: Программа лояльности