Промежуточный тест по адаптации для Выездных В2С (Все и Центр) Всего вопросов: 30. Не отвечено: 5. Отвечено: 25 Вопрос 26/30 (попытка 1 из 1) Чего ожидать клиенту после оформления заявки на подключение новой услуги в Личном кабинете абонента Ростелеком? Выберите один правильный вариант: Должен позвонить сотрудник ПАО "Ростелеком" для уточнения заказа Должен прийти технический специалист для подключения услуги Должно прийти подтверждение на электронную почту/мобильный телефон

Решение:

После оформления заявки на подключение новой услуги в Личном кабинете абонента Ростелеком, клиенту следует ожидать подтверждения о том, что услуга будет подключена. Это подтверждение обычно приходит на электронную почту или мобильный телефон.

1. Должен позвонить сотрудник ПАО "Ростелеком" для уточнения заказа — Сотрудник может позвонить, но это не является гарантированным или основным ожидаемым событием после оформления заявки.
2. Должен прийти технический специалист для подключения услуги — Приход специалиста происходит в момент подключения, а не сразу после оформления заявки.
3. Должно прийти подтверждение на электронную почту/мобильный телефон — Это стандартная процедура информирования клиента о статусе заявки и дальнейшем её исполнении.

Ответ: Должно прийти подтверждение на электронную почту/мобильный телефон.