Проверочный тест после изучения функционала линейного персонала. Вопрос 18 из 30. Укажи 5 приоритетов, которые продавец-кассир должен использовать в работе:

Решение:

• Перебрать фрукты, овощи и убрать товар с истекающим сроком годности – это важно для поддержания свежести продукции и предотвращения потерь.
• Приветствовать словами и улыбкой – это основа клиентоориентированного сервиса, создающая приятную атмосферу для покупателя.
• Привести в порядок торговый зал – порядок в зале влияет на общее впечатление о магазине и облегчает навигацию для покупателей.
• Помочь покупателю – активная помощь в выборе товара или поиске нужной информации повышает лояльность клиентов.
• Продать товар на кассе быстро – это финальный этап покупки, который должен быть максимально эффективным для экономии времени клиента.
• Оперативно принять товар от РЦ – это важная логистическая задача, обеспечивающая своевременное пополнение ассортимента.
• Проводить размен по просьбе покупателей – это услуга, которая может быть полезна, но не является первостепенным приоритетом по сравнению с основными задачами.

Ответ: 5 приоритетов для продавца-кассира: 1. Перебрать фрукты, овощи и убрать товар с истекающим сроком годности. 2. Приветствовать словами и улыбкой. 3. Привести в порядок торговый зал. 4. Помочь покупателю. 5. Продать товар на кассе быстро.