Психологические стрессы работников, осуществляющих функции менеджеров в сфере сервиса и туризма:

Решение:

Психологические стрессы могут быть как негативным фактором, так и адаптивной реакцией. Рассмотрев варианты, понимаем, что стресс, который не является деструктивным, а способствует развитию, является наиболее полным и правильным описанием.

1. отрицательно характеризуют работника – это однобокое определение, стрессы не всегда отрицательны.
2. негативно влияют на человека и нежелательны – опять же, не всегда стресс нежелателен, иногда он мотивирует.
3. недопустимы и должны предотвращаться – это слишком категорично, стрессы – часть жизни и работы.
4. являются приспособительной реакцией на изменения, происходящие в компании и ее внешней среде, и обеспечивают развитие человека и организации – это наиболее полное и корректное определение, отражающее адаптивную роль стресса.

Ответ: являются приспособительной реакцией на изменения, происходящие в компании и ее внешней среде, и обеспечивают развитие человека и организации.