Текст документа рассказывает о гражданском обществе, его структуре и роли в защите прав потребителей. В тексте говорится, что гражданское общество состоит из негосударственных объединений, независимых от государства. Человек, являясь членом таких союзов, уже не остается один на один перед государством. Приводится пример "Союза потребителей" как серьезной организации, способной защитить права потребителей. Также упоминаются примеры мелких предприятий, создаваемых в современной ФРГ, таких как центры дошкольного воспитания, кооперативы и библиотеки. Подчеркивается, что гражданское общество создает условия, в которых человек может найти поддержку и защиту от несправедливости.