Ответ:
Для правильного ответа необходимо расположить определения в следующем порядке:
- Изучение и внедрение методов управления успешно работающих организаций путем сравнения с ними собственной организации (после обнаружения ее слабых сторон) - это бенчмаркинг.
- Подтверждение на основе предоставления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены - это валидация.
- Документальное подтверждение соответствия продукции (процессов, систем) установленным требованиям - это сертификация.
Таким образом, правильный порядок: 1, 2, 3.
