Этапы предоставления обратной связи:
- Наблюдение: Чётко и объективно опишите конкретное поведение или действие, которое вы заметили.
- Описание: Изложите факты, касающиеся наблюдаемого поведения, без оценок и интерпретаций.
- Реакция: Опишите свои чувства или мысли по поводу наблюдаемого поведения.
- Дальнейшие действия: Предложите конкретные шаги для улучшения ситуации или дальнейшего развития.
Ответ: Наблюдение, Описание, Реакция, Дальнейшие действия.