Пояснение: «telephone lines» (телефонные линии) соответствуют теме жалобы на линии в деревне.
Пояснение: «That» (это) относится к невозможности дать номер телефона, что является плохой новостью.
Пояснение: «communications will get better soon» (связь скоро улучшится), но «they have become worse» (она стала хуже).
Пояснение: «internet access» (доступ в интернет) связан с возможностью владельцев «get online and send emails» (выходить в онлайн и отправлять электронные письма).