Контрольные задания > Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
Вопрос:
Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
Ответ:
Выберем правильный вариант из предложенных. Ситуация заключается в конфликте между двумя отделами компании: рекламным, который хочет дополнительное финансирование, и бухгалтерским, который против этого. При этом обе стороны не взаимодействуют друг с другом, а пытаются повлиять на руководство. Руководителю необходимо наладить диалог между отделами, чтобы принять взвешенное решение.
Первый вариант - пригласить специалиста-фасилитатора. Это хороший способ, если нет возможности провести переговоры своими силами, но это не всегда самый быстрый путь и не гарантирует решения, которое будет принято руководителем.
Второй вариант - выступить в качестве посредника. Этот способ является рабочим, но потребует от руководителя много времени и навыков по урегулированию конфликтов.
Третий вариант - провести трехсторонние переговоры с участием руководителя компании, главы рекламного и бухгалтерского отделов. Это позволит руководителю непосредственно узнать позиции сторон и принять окончательное решение, основываясь на аргументах обеих сторон.
Таким образом, наиболее эффективным способом будет проведение трехсторонних переговоров.
**Ответ:** Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.