1. Найдем длину второго отрезка: \( 3 \text{ см} \times 4 = 12 \text{ см} \).
2. Найдем, на сколько первый отрезок короче второго: \( 12 \text{ см} - 3 \text{ см} = 9 \text{ см} \).
Ответ: Первый отрезок короче второго на 9 см.