Свойства товара: 1. Полезность (способность удовлетворять потребность). 2. Ценность (значимость для потребителя).
Пример: Телефон. Полезность - возможность связи, доступа к информации. Ценность - определяется тем, насколько важен телефон для конкретного человека (для работы, общения, развлечений).