Во втором абзаце текста пропущен пропуск, который должен быть заполнен указательным местоимением. Исходя из контекста, это местоимение должно относиться к тому, что было сказано ранее, и указывать на него. Поэтому наиболее подходящим является местоимение 'это'.
Ответ: это