a) listens
Объяснение: Правильный вариант - 'listens', так как после 'never' нужен глагол в Present Simple (настоящем простом времени) в третьем лице единственного числа (she). 'Listens' означает, что она никогда не слушает на уроках, поэтому и не понимает ничего.