Situation 4 : Retard à un rendez-vous professionnel Vous deviez retrouver un client important à 14h00 au bureau, mais à cause d'un embouteillage inattendu, vous arrivez 20 minutes plus tard. Rédigez un court dialogue où vous expliquez votre retard au client en utilisant les expressions « être en retard de ... minutes », « arriver avec ... minutes de retard » et « s'excuser pour le retard ».

Dialogue :

Vous : Bonjour Monsieur/Madame [Nom du client], je suis vraiment désolé(e) d'arriver en retard.

Client : Bonjour. Oui, je vois que vous êtes en retard de 20 minutes.

Vous : En effet, j'ai eu un embouteillage inattendu sur la route. Je suis sincèrement désolé(e) d'arriver avec 20 minutes de retard. J'espère que cela ne vous a pas trop dérangé. Je suis à votre entière disposition maintenant.

Client : Ce n'est pas grave, le plus important est que vous soyez là. Installons-nous.

Vous : Merci de votre compréhension.