Ситуация. Пациентка, мать участника СВО, плачет и говорит: «Все пропало, мой сын никогда не будет прежним, вы ничем не можете помочь!». Она отказывается от предлагаемой консультации психолога. Ваш ответ:

Ситуация:

Пациентка, мать участника СВО, плачет и говорит: «Все пропало, мой сын никогда не будет прежним, вы ничем не можете помочь!». Она отказывается от предлагаемой консультации психолога.

Ваш ответ:

1. «Хорошо, если вы отказываетесь от помощи, я не могу вас заставить. Подпишите здесь отказ» — такой ответ может усилить чувство отчаяния и брошенности у пациентки.
2. «Я вижу, как вам тяжело и отчаянно. Давайте пока не будем принимать окончательных решений. Я предлагаю нам вместе встретиться с психологом, просто поговорить. Вы согласны на одну встречу?» — этот вариант является наиболее эмпатичным и поддерживающим. Он признает чувства пациентки, предлагает постепенное решение и дает ей контроль над ситуацией, предлагая только одну встречу.
3. «Не драматизируйте, многие через это проходят. Вам просто нужно взять себя в руки» — такой ответ обесценивает чувства пациентки и может вызвать чувство вины и стыда, не предлагая реальной поддержки.

Ответ: «Я вижу, как вам тяжело и отчаянно. Давайте пока не будем принимать окончательных решений. Я предлагаю нам вместе встретиться с психологом, просто поговорить. Вы согласны на одну встречу?»