В данной ситуации важно проявить сочувствие и предложить помощь пациенту. Из предложенных вариантов наиболее подходящим является вариант a.
Этот вариант показывает:
Вариант b может быть воспринят как перебивание и сосредоточение внимания на себе, а вариант c - как обесценивание чувств пациента.
Ответ: a. «Спасибо, что доверились мне. Я вижу, как вам больно. Давайте подумаем, какой следующий шаг мы можем сделать вместе, чтобы вам помочь»