16. Сколько раз извинялся Червяков? Почему генерал в конце концов на него накричал?

Червяков извинялся несколько раз, точно их количество в тексте не указано, но многократно. Генерал накричал на Червякова, потому что его извинения стали навязчивыми и раздражающими. Генерал сначала простил его, но постоянные повторения извинений показались ему унизительными и неприемлемыми.