16-символьный алфавит означает, что каждый символ кодируется 4 битами (так как $$2^4 = 16$$).
Информационный объем сообщения вычисляется как количество символов, умноженное на количество бит на символ.
В данном случае, 102 символа × 4 бита/символ = 408 бит.
Так как в 1 байте 8 бит, необходимо перевести биты в байты: 408 бит div 8 бит/байт = 51 байт.
Ответ: 51