Ответ:

Вопросный план Краткие ответы на вопросы
Что такое общение? Взаимоотношение собеседников, целью которого является воздействие людей друг на друга.
Какие умения нужны общающимся? Умение оценивать собеседника, осознавать речевую задачу, анализировать свои промахи и удачи, применять общепринятые формы и методы речевого воздействия.
Для чего мы говорим? Сообщить что-нибудь собеседнику, попросить его о чём-нибудь, выяснить то, что нам неясно, начать или прервать разговор, показать наше отношение к тому, что мы говорим, или к собеседнику и т. д.