Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подобрать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующие группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?

Правильный вариант: первый.

Вам следует обучить сотрудников навыкам разрешения конфликтов и рассказать о стадиях формирования команды. Нужно напомнить сотрудникам цели и миссию отдела, а также при необходимости уточнить или перераспределить обязанности между ними.

Так руководитель не устраняется от проблемы, а помогает команде перейти к конструктивному взаимодействию и восстановить общую направленность работы. Отпуск руководителя не решит конфликт, а обращение к вышестоящему начальству преждевременно, поскольку ситуацию можно урегулировать внутри отдела.

Ответ: первый вариант.