Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился. Каким подходом к организационному поведению пренебрег руководитель?

Решение:

В данной ситуации руководитель пренебрег системным подходом к организационному поведению. Вместо того чтобы рассматривать сотрудника как ценный ресурс и искать пути его удержания и развития, он сосредоточился на своих интересах (не потерять специалиста) и использовал деструктивные методы общения, что привело к увольнению сотрудника.

Системный подход предполагает понимание организации как сложной системы, где все элементы взаимосвязаны. Удержание и развитие персонала, создание благоприятной рабочей атмосферы, учет интересов сотрудников — всё это важные составляющие успешного функционирования организации.

Подход, ориентированный на человеческие ресурсы, также был проигнорирован, так как не были предприняты усилия для поддержания мотивации и удовлетворенности сотрудника.

Подход, ориентированный на результат, мог бы быть реализован через поиск взаимовыгодного решения, которое способствовало бы и росту специалиста, и пользе для организации, но вместо этого руководитель создал конфликтную ситуацию.

Ответ: Руководитель пренебрег системным подходом к организационному поведению.