Средства, предоставляющие конечному пользователю (например, бухгалтеру) возможность работы с приложениями:

Решение:

Средства, предоставляющие конечному пользователю (например, бухгалтеру) возможность работы с приложениями, называются прикладными программами.

Ответ: прикладные программы.