Вопрос:
Столкнувшись с такими нереалистичными требованиями клиентов, прежде всего надо ответить себе на несколько вопросов:
Ответы:
- Могу ли я не противостоять завышенным требованиям клиентов или позволю манипулировать собой?
- Могу ли я сказать клиенту «да», когда хочу этого?
- Могу ли я сказать клиенту «нет», когда хочу этого?
- Какие требования я предъявляю к себе и насколько они совпадают с требованиями клиента?
- Каково мое состояние, когда от меня требуют так много?