В данном случае, речь идет о совокупности качеств сотрудников, которые напрямую влияют на доходность компании. Это определение относится к человеческому капиталу организации.
Человеческий капитал — это совокупность знаний, навыков, способностей, опыта и мотивации работников, которые могут быть использованы для создания благ и услуг.
Ответ: человеческий