Решение:
Техника «Шкала оценки» предполагает использование числовых или описательных шкал для измерения и оценки различных аспектов, таких как прогресс, уверенность, важность или удовлетворенность. Она помогает структурировать обратную связь и делать ее более объективной.
Из предложенных вариантов, наиболее точно соответствует этому определению:
- использование шкалы для оценки прогресса, уверенности или важности чего-либо
Остальные варианты описывают другие методы или подходы:
- Помощь в постановке четких, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени целей — это относится к методологии SMART.
- Формулировка вопросов, которые заставляют сотрудника задуматься, исследовать и оценить свои возможности и находить решения — это метод стимулирования критического мышления или коучинга.
- Полное погружение в то, что говорит сотрудник, с целью понять его мысли, чувства и намерения — это активное слушание или эмпатия.
Ответ: использование шкалы для оценки прогресса, уверенности или важности чего-либо.