Тело получило количество теплоты 4,3 кДж, и его потенциальная энергия [текст закрыт окном на изображении].

Условие закрыто окном, поэтому нельзя определить, что произошло с потенциальной энергией и что требуется найти. Пришлите изображение этого фрагмента целиком.