9) The manager is busy. He .....(talk) with a customer.

9) The manager is busy. He is talking with a customer. Объяснение: В данном предложении используется Present Continuous (настоящее продолженное время), так как действие происходит в данный момент (the manager is busy). Форма глагола в Present Continuous образуется с помощью вспомогательного глагола to be (в форме is для единственного числа) и основного глагола с окончанием -ing.