1. Тип 1 № 1162 Экономические блага - это товары, услуги, результаты работы и др. 1. Что такое услуги? 2. Составьте рассказ о себе как о покупателе, используя следующий план. 1) Какие услуги, способные удовлетворить социальные потребности, Вы/Ваша семья приобретаете чаще всего? Где, как правило, Вы/Ваша семья приобретаете эти услуги? 2) Какие требования Вы/Ваша семья предъявляете к качеству этих услуг? При каких обстоятельствах и почему Вы Ваша семья можете отказаться от приобретения этих услуг?

1. Услуги – это действия, приносящие пользу, но не создающие материальный продукт. Например, образование, медицинское обслуживание, транспортные услуги, консультации и т.д. 2. Я – покупатель, который ценит качество и удобство. 1) Моя семья чаще всего приобретает услуги связи (интернет, мобильная связь), услуги ЖКХ, транспортные услуги и образовательные услуги для детей. Обычно мы пользуемся услугами тех компаний, которые предлагают оптимальное соотношение цены и качества, а также имеют хорошую репутацию. 2) К качеству услуг мы предъявляем высокие требования. Важно, чтобы услуга была предоставлена вовремя, в полном объеме и соответствовала заявленным характеристикам. Мы можем отказаться от приобретения услуги, если она слишком дорогая, не соответствует нашим потребностям или если мы имеем негативный опыт работы с поставщиком данной услуги.