Ответ:

а) Выполнение обещаний показывает, что человеку можно доверять. Оно помогает поддерживать надёжные отношения и рассчитывать на помощь друг друга.

б) Признание ошибки свидетельствует об ответственности и уважении к чувствам другого человека. Искреннее извинение помогает восстановить доверие, а предложение исправить ситуацию подтверждает готовность отвечать за свои поступки.