Чтобы найти время, нужно расстояние разделить на скорость. Из условия задачи не ясно, туристы плывут по течению или против течения. Решим задачу для двух случаев.
1) Если туристы плывут по течению, то скорость плота равна сумме собственной скорости плота (которая равна 0 км/ч) и скорости течения реки: 0 + 4 = 4 (км/ч).
$$t = S : V$$
$$t = 72 \text{ км} : 4 \frac{\text{км}}{\text{ч}} = 18 \text{ ч}$$
2) Если туристы плывут против течения, то скорость плота равна разности собственной скорости плота (которая равна 0 км/ч) и скорости течения реки. Так как собственная скорость плота равна 0 км/ч, то плот не сможет плыть против течения. Плот будет стоять на месте. Время затраченное на путь будет бесконечно большим.
Ответ: 1) 18 ч, если плывут по течению; 2) Плот не сможет плыть против течения.